Orderverwerking

Elke bestelling die wordt geplaatst bij siennaspearlsboutique.com wordt zorgvuldig gecontroleerd en klaargemaakt om kwaliteit en nauwkeurigheid te garanderen. Houd rekening met een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden.

Bestellingen die binnenkomen tijdens weekends of officiële feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 5–15 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie. Wij werken samen met betrouwbare internationale verzendpartners om een veilige en tijdige levering te waarborgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e‑mail met jouw trackingnummer, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Wij bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen — zonder minimum bestelbedrag. Je bestelling wordt zonder extra kosten aan huis geleverd.

Hoe Plaats Je Een Bestelling

1. Kies het gewenste artikel en voeg het toe aan je winkelmandje.

2. Ga naar de checkout en controleer je verzendgegevens zorgvuldig.

3. Selecteer je betaalmethode — alle betalingen worden veilig verwerkt via een SSL‑beveiligde verbinding.

4. Na afronding van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail.

Vertragingen & Beschikbaarheid

Tijdens drukke periodes, feestdagen of door internationale logistieke omstandigheden kan de levertijd licht afwijken. Ons team volgt alle zendingen nauwlettend en informeert je indien er onverwachte vertragingen optreden.

Klantenservice

Heb je vragen, speciale verzoeken of dringende hulp nodig? Ons Customer Care team staat altijd klaar om je te helpen.

📧 info@siennaspearlsboutique.com

Shipping Insurance Policy — siennaspearlsboutique.com

Bij siennaspearlsboutique.com streven we ernaar dat elke bestelling veilig en in perfecte staat wordt geleverd. Voor extra zekerheid bieden wij optionele Verzendverzekering aan tijdens het afrekenen.

Wanneer je deze verzekering toevoegt, ben je beschermd tegen:

Verloren Pakketten

Als jouw bestelling tijdens transport zoekraakt of nooit wordt afgeleverd, sturen wij kosteloos een vervangend pakket.

Beschadigde Pakketten

Ontvang je een pakket dat beschadigd, geopend of anderszins aangetast is? Wij vervangen de beschadigde artikelen zonder extra kosten.

Hoe Het Werkt

1. Voeg Verzendverzekering toe tijdens het afrekenen.

2. Neem contact met ons op binnen 7 dagen na levering (of verwachte leverdatum).

3. Lever de volgende informatie aan:

   • Foto’s van beschadigde items

   • Trackinginformatie bij verloren pakketten

4. Na goedkeuring verzenden wij onmiddellijk een gratis vervanging.

Niet Gedekt

De Verzendverzekering dekt geen situaties waarbij:

• De klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven

• Het pakket als “geleverd” is gemarkeerd maar door derden is weggenomen (diefstal)

• Vertragingen ontstaan door douane of de vervoerder